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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL電子證書：數字化時代IT服務管理的權威認證【98888】

2035-10-09

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關于ServiceHot在介紹ITIL電子證書之前，首先讓我們了解一下ServiceHot。作為全球ITSM 2.0倡導...
如何選擇合適的ITIL管理工具，提高IT服務水平？【20781】

2018-03-25

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如何選擇基于ITIL的管理工具【60628】

2018-06-25

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CIO：如何選擇ITIL工具軟件【31732】

2022-06-23

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ITIL實施的三大要素是人、流程、工具，三者缺一不可，事實上，人的因素通常是在ITIL策略中成功實現預期效果的最大障礙，...
基于ITIL的管理工具應當如何選擇【95414】

2017-09-21

來源：Servicehot

ITIL作為ITSM系統的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重要的實踐...

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itil4王安行業動態

傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【84829】

2018-10-31

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從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
IT維護對企業競爭力的影響【93260】

2018-11-09

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關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【21481】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【55274】

2018-10-13

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隨著各級醫院信息化建設的高速發展，醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上，對IT...
騰訊云公布云游戲解決方案【86526】

2018-10-15

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互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。

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