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當前位置：itil運維管理標準相關內容

2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

itil運維管理標準服務支持

IT服務管理——SLA（服務級別管理）【22267】

2017-09-08

來源：Servicehot

隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
IT運維管理與ITSM到底有什么關系？【22958】

2018-03-30

來源：Servicehot
IT運維服務管理是怎樣的？【74655】

2017-08-20

來源：Servicehot

IT服務管理系統注重實用性和先進性的平衡，實現企業級應用流程開發、運行、管理、監控、維護的中間件平臺。充分考慮流程角色與...
企業公司都需要一套優秀的IT資產管理系統【26573】

2018-04-16

來源：Servicehot
ITIL4事件管理實踐【93192】

2022-01-10

來源：Servicehot

ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident)：服務的意外中斷或服務質量的下降。與ITILV3相比，I...

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itil運維管理標準行業動態

ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【16705】

2018-09-27

來源：Servicehot

ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【76379】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。
什么是工單系統【47429】

2017-04-25

來源：Servicehot

一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【24972】

2018-09-26

來源：Servicehot

天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【46141】

2018-11-06

來源：Servicehot

全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...

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