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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

itil起源于美國服務支持

如何有效進行IT運維管理【48399】

2017-07-29

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IT運維中的不良習慣(1).治標不治本。IT設施故障往往是突發的、隨機的、不可預測、不可控制的.也很難自動提醒和警告。運...
自助服務臺——讓IT運維效率更高【36777】

2017-07-27

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IT與業務的融合IT如何與業務更好地融合？通常在IT管理中都會遇到這樣的情況，IT部門在整個企業架構中人員都相對較少，專...
IT運維，關注技術還是管理【61680】

2017-07-26

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ITSM流程管理【14615】

2017-09-25

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服務臺首頁用戶可通過智能化的服務臺實時觀測工單等各種流程的執行情況，建立自動化運維管理平臺，一體化可視界面;而且服務臺可...
ITSM的知識庫管理【28328】

2017-07-25

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IT服務管理(ITSM)作為一種基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)標準的國際化管理規范和方法...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

itil起源于美國行業動態

ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【45529】

2018-12-16

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大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業走在最前面，比如禧天龍。
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【32117】

2018-10-16

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助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【16207】

2021-11-09

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13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【24054】

2018-10-19

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信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【84068】

2018-11-24

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