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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

itil聯絡價值鏈服務支持

關于ITIL流程中的容量管理【33849】

2018-07-03

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如何通過流程設計實現IT服務管理數字化?【91018】

2018-04-14

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ITSS是什么【82265】

2022-08-18

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ITSS(informationtechnologyservicestandards,信息技術服務標準)是一套成體系和配...
IT幫助臺和IT服務臺的區別【90057】

2018-09-13

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ServiceHot 系統第59周發布公告及更新日志【10721】

2017-06-14

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itil聯絡價值鏈行業動態

ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【66260】

2018-09-30

來源：Servicehot

經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【29361】

2018-10-23

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IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
阿里巴巴VS騰訊【33444】

2018-12-23

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在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【51039】

2018-09-28

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【41928】

2018-12-06

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ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目

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