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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

itil考題和答案服務支持

以業務流程為框架的企業組織設計【99037】

2022-03-17

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相同行業的企業有其業務運作的規律，同行業不同的企業又有其自身的業務流程運轉體系，這個獨特的業務流程體系與企業的組織設置與...
ITIL小知識【42181】

2018-09-04

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ITIL核心流程【56971】

2018-05-10

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關于什么是運維【69322】

2022-06-28

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所謂IT運維管理,是指單位IT部門采用相關的方法、手段、技術、制度、流程和文檔等
如何選擇合適的ITIL管理工具，提高IT服務水平？【39025】

2018-03-25

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itil考題和答案行業動態

什么是ITIL？什么是ITSM?【89023】

2018-10-26

來源：Servicehot

ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
亮相2018世界物聯網博覽會，ServiceHot再次成為焦點【82222】

2018-12-14

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ServiceHot已連續兩屆獲世界物聯網博覽會邀請，同時是該領域唯一被邀請的企業。
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【45190】

2018-12-31

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方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【45272】

2018-09-23

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【86092】

2018-10-19

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信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰

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