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當前位置：itil考試證書相關內容

2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

itil考試證書服務支持

虛擬服務臺【28115】

2018-01-18

來源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第90周迭代公告及更新日志【48122】

2017-06-10

來源：Servicehot

1、自助服務門戶新版上線自助服務門戶UI界面優化，用戶使用更加友好、簡潔，可通過自助服務門戶提交工單、工單進度查詢；同時...
淺談ITIL【78661】

2017-11-23

來源：Servicehot
IT運維服務管理中知識【74943】

2022-07-01

來源：Servicehot

營造知識共享的文化氛圍，需要員工充分參與，克服“不知道”、“不能夠”、“不愿意”三種阻力。通過知識管理宣傳等形式，讓員工...
淺析ITSM軟件的穩定性問題【60314】

2018-08-30

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

itil考試證書行業動態

重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【65846】

2018-12-22

來源：Servicehot

在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【19494】

2018-12-06

來源：Servicehot

ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【92276】

2018-10-17

來源：Servicehot

編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【12032】

2018-10-19

來源：Servicehot

信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【52715】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”

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