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當(dāng)前位置：itil考試方式相關(guān)內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

itil考試方式服務(wù)支持

IT缺口分析：ITIL成功的第一步【87756】

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好產(chǎn)品會說話-助力中原銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型得佳譽【98664】

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