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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

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IT運維&IT運營之間的關系【72941】

2018-05-07

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2025-04-08

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2017-09-06

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ITIL與MILA框架融合：ServiceHot引領ITSM 2.0時代服務管理創(chuàng)新【61009】

2025-04-08

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---引言：數(shù)字化轉型中的IT服務管理變革在Gartner最新發(fā)布的2024年全球IT服務管理趨勢報告中指出，采用AI增...
服務級別管理在IT運維管理中的應用【47285】

2018-08-29

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ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【10096】

2018-09-25

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ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【27566】

2018-10-05

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2018-12-30

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2018-10-12

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阿里巴巴VS騰訊【19064】

2018-12-23

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