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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL V3：利益協調是成功的關鍵【34825】

2017-10-30

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IT基礎設施庫（ITIL）V3指南為設計IT服務著重強調服務的生命周期。為了實現這些IT服務，所有的利益方（包括軟件開發...
軟件選型兩難困境選SaaS還是本地部署?【25941】

2017-11-15

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2017-11-25

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企業建立IT服務臺的意義及實踐【90706】

2018-08-23

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IT運維管理痛點及解決方案【31629】

2018-03-12

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牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【86716】

2018-12-31

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方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【62340】

2018-11-13

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ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
IT維護對企業競爭力的影響【69732】

2018-11-09

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關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【83237】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【70573】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。

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