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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

itil是哪個機構弄的服務支持

工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念，簡單來說就是記錄和...【98971】

2025-04-09

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工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念，簡單來說就是記錄和跟蹤服務請求或問題的電子單據。想象一下，當你在工作中遇到電腦...
連鎖零售行業IT運維管理解決方案-ServiceHot【62089】

2018-02-12

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中小企業實現ITIL的具體方法【72471】

2017-09-22

來源：Servicehot

什么是ITIL？ITIL（信息技術基礎設施庫）是InformationTechnologyInfrastructureL...
基于ITIL的管理工具應當如何選擇【63521】

2017-09-21

來源：Servicehot

ITIL作為ITSM系統的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重要的實踐...
二、業務信息管理（V2.0）【46418】

2017-06-30

來源：Servicehot

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項目經理應具備的基本素質與管理能力【88269】

2018-09-21

來源：Servicehot

項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
人工智能與教育大數據峰會·2019【48572】

2018-11-19

來源：Servicehot

互聯網的魅力！
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【89014】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【24781】

2018-10-16

來源：Servicehot

助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【57625】

2018-10-31

來源：Servicehot

從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...

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