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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITSM為人服務，還是人為ITSM服務？【56070】

2017-12-09

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IT服務管理需要考慮的因素你都了解嗎？【89275】

2017-08-16

來源：Servicehot

ITIL定義了IT服務設計（或服務管理）的4個P，分別如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
IT運維管理人力成本困境該如何破解？【26266】

2017-12-04

來源：Servicehot
IT運維管理軟件的發展趨勢【82881】

2018-03-16

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ITSS各級特征闡述【23686】

2022-07-01

來源：Servicehot

ITSS是一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，全面規范了IT服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴的服務...

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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【21565】

2018-12-02

來源：Servicehot

ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【40450】

2018-10-31

來源：Servicehot

從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【99608】

2017-04-23

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華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業提升運維服務能力，ServiceHot一馬當先！信息化日新月異...
什么是變更管理？【28413】

2018-09-17

來源：Servicehot

變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【92246】

2018-12-29

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ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...

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