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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

it服務管理專家itil證書服務支持

ITSM三大要素【28210】

2018-05-23

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ServiceHot 系統第65周發布公告及更新日志【16435】

2017-06-20

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ITSM還是ITIL? 這是個問題嗎？【31632】

2017-11-14

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Servicehot ITSOM定時器和定時任務【78757】

2017-10-21

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企業IT面臨的挑戰【97972】

2018-07-01

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ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

it服務管理專家itil證書行業動態

有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【27319】

2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【96034】

2018-12-01

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組織管理與技術工具，遙相呼應。
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【82672】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【24861】

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13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【34602】

2018-11-07

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