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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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CMDB：ITSM的必需—配置管理數據庫構建過程拆解【85705】

2017-12-06

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在IT管理向ITSM（IT服務管理）體系演進的征途中，CMDB（配置管理數據庫）從傳統的電子報表中走來，蛻變為基于ITI...
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2017-08-14

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服務級別管理的重要性【19988】

2018-07-27

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中小企業實現ITIL的具體方法【20301】

2017-09-22

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什么是ITIL？ITIL（信息技術基礎設施庫）是InformationTechnologyInfrastructureL...
IT服務管理的實施過程【47666】

2017-07-12

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ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【68361】

2018-09-25

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ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
ITSS是什么？【71853】

2018-12-30

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隨著中國信息化建設的推進，企業越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
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All in Cloud（全面擁抱云計算）【28914】

2018-10-10

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隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
ServiceHot——IT服務管理解決方案【64175】

2018-10-02

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