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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

Itil變更發布區別服務支持

ServiceHot ITSM運維平臺---事件管理【22817】

2017-08-28

來源：Servicehot
從售后寶使用到工單下派全解析ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，我們深知高效的工單管理系統對企業運營的重要性。今天我們就來詳細解析釘釘平臺上的工單系統功能，特別是大家最關心的售后寶模塊?！?0429】

2033-12-21

來源：Servicehot

釘釘下派工單怎么下在釘釘中下派工單是個非常直觀的過程。作為管理員或有權限的用戶，進入售后寶后選擇"工單管理&q...
如何利用運維管理工具提升運維效率？【44310】

2018-05-09

來源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第89周迭代公告及更新日志【25694】

2017-06-20

來源：Servicehot
五個步驟幫您成功實施SLA【39649】

2018-02-05

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

Itil變更發布區別行業動態

什么是ITSM？這次你一定能懂！【20583】

2018-10-09

來源：Servicehot

如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【84850】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【19649】

2018-12-10

來源：Servicehot

企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【42182】

2018-11-07

來源：Servicehot

一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站......以下為您奉上更多熱點事件。
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【30101】

2018-11-24

來源：Servicehot

這是選擇的力量

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