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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

ITIl和der服務支持

與呼叫中心對接【76479】

2018-01-26

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IT運維人員避免和應對危機的五種方式【48578】

2017-11-30

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IT運維、ITSM與ITIL三者的差異【17879】

2018-05-18

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ITIL發展史【62845】

2018-06-02

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ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服務管理領域廣為人...
如何選擇運維管理軟件？【63672】

2018-07-21

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ITIl和der行業動態

ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【82742】

2018-09-27

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ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
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2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【62621】

2018-11-14

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商業銀行IT運維管理體系【75749】

2023-06-16

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