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當前位置：ITIL考試拿證相關內容

2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

ITIL考試拿證服務支持

ITSM運維平臺——系統可用性【28637】

2017-10-04

來源：Servicehot
企業IT面臨的挑戰【97482】

2018-07-01

來源：Servicehot
集團企業信息化建設步驟【44444】

2018-04-29

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ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【81042】

2018-06-15

來源：Servicehot

這十個核心流程分別是服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理、可用性管理、配置管理、變更管理、發布管...
IT缺口分析：ITIL成功的第一步【10233】

2018-09-10

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

ITIL考試拿證行業動態

企業如何將運維“被動”化為“主動”？【13214】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【37679】

2018-10-16

來源：Servicehot

助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【36344】

2017-04-27

來源：Servicehot

1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【89009】

2018-12-08

來源：Servicehot

醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
谷歌在安卓系統推出一鍵報警功能！【73693】

2018-10-12

來源：Servicehot

此功能對于無法用語言交流環境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式

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