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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

ITIL事件怎么分類服務支持

IT運維，關注技術還是管理【15051】

2017-07-26

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一個成功的ITSM項目如何避免10個管理層面的敗點【12091】

2022-07-04

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管理層必須將組織變革作為ITSM初始和持續規劃的核心部分。必須有指標來衡量個人和團隊實施新方法的程度。簡單的說：要有變革...
ITSM的核心理念【41851】

2018-05-29

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二、業務信息管理（V2.0）【81346】

2017-06-30

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ServiceHot告訴你,啟用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【66566】

2018-03-23

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ITIL事件怎么分類行業動態

ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【47753】

2018-10-16

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助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
使用ITIL，思想先行【87138】

2018-10-24

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大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
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這是選擇的力量
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【41101】

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【40038】

2018-12-16

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大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業走在最前面，比如禧天龍。

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