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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

ITIL4中文名稱服務支持

組織架構設計七原則【35071】

2018-08-09

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資深IT運維專家視角：ServiceHot引領ITSM 2.0時代變革【16568】

2025-04-08

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作為IT運維領域的資深專家，我見證了IT服務管理(ITSM)從傳統模式向智能化、云化方向的演進。在這一變革浪潮中，Ser...
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2022-08-19

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IT資產管理的重要部分——效率【97605】

2017-08-03

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每個公司都會有龐大的IT資產，如何做到高效、準確的調配與應用IT資產始終是一個頭疼的問題。現在！不用擔心，Service...
SaaS軟件為什么要選擇一站式的？該如何選擇一站式的？【83522】

2018-02-27

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ITIL4中文名稱行業動態

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2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【27662】

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新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【85814】

2018-12-17

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ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【50202】

2018-09-25

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ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【96685】

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