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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

運維工單系統定制服務支持

什么是 IT資產可視化？【41098】

2018-07-06

來源：Servicehot
流程引擎介紹（拖拽設計流轉規則）【53309】

2018-01-24

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如何選擇IT運維管理系統【95187】

2017-10-16

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如何分階段實施落地可用性管理【34110】

2023-07-31

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在當今的數字化時代，企業對IT服務的可用性有著越來越高的要求。無論是內部的業務流程，還是對外的客戶服務，都需要IT服務能...
企業業務發展中的流程、IT和質量、運營【95111】

2018-08-31

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ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

運維工單系統定制行業動態

ITIL4的設計框架淺析【28591】

2017-04-24

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ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【61649】

2018-10-22

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企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？【66209】

2018-11-10

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在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【66220】

2018-12-26

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ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
All in Cloud（全面擁抱云計算）【75838】

2018-10-10

來源：Servicehot

隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出

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