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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ISO20000，和 ITSS 是什么？【86243】

2018-07-04

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ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內在聯系，然后依據服務水準協...
ITIL V3發布于2007年：IT服務管理的重要里程碑【34656】

2025-04-03

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ITIL V3的發布背景與意義2007年5月30日，英國政府商務辦公室(OGC)正式發布了IT基礎設施庫(ITIL)的第...
企業公司都需要一套優秀的IT資產管理系統【24374】

2018-04-16

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ITIL核心流程【41611】

2018-05-10

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Servicehot ITSOM協同管理【12097】

2018-01-02

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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【36072】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【26192】

2018-12-17

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華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
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2018-09-23

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牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【43074】

2018-12-31

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方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
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