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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

語音工單系統服務商服務支持

集團型企業的信息化項目建設（IT部門）【48239】

2017-12-12

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ITIL與DevOps【39153】

2023-04-18

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TIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）和DevOps（Devel...
IT資產管理方案【46255】

2017-09-27

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ITSM服務管理的實施過程的關鍵步驟【45237】

2018-07-31

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IT運維管理咨詢顧問必備的10大工具【26479】

2025-07-26

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作為一名IT運維管理咨詢顧問，選擇合適的工具不僅能提升工作效率，還能為客戶提供更專業的服務。今天我們就來聊聊這個領域必備...

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語音工單系統服務商行業動態

什么是變更管理？【48106】

2018-09-17

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變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【71860】

2018-09-30

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經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【76643】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【22467】

2018-12-22

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在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【79509】

2018-11-28

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本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。

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