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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

發(fā)布管理案例itil服務支持

如何配置服務目錄【93774】

2017-07-03

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連鎖零售行業IT運維管理解決方案-ServiceHot【93419】

2018-02-12

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產品支持哪些數據庫？【24873】

2018-07-13

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如何記憶和理解ITIL中一項職能+五大流程【83387】

2018-01-06

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IT運維服務體系建設【62424】

2022-03-11

來源：Servicehot

IT運維服務體系建設，應包含運維服務制度、流程、組織、隊伍、技術和對象等方面的內容。同時結合業務特色，整合運維服務資源，...

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發(fā)布管理案例itil行業動態

中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【93342】

2022-06-24

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在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
什么是ITIL？什么是ITSM?【15115】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【40771】

2018-09-23

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【76265】

2018-09-28

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【27856】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。

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