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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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關于 ITIL 軟件的需求準備【35527】

2018-07-26

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IT運維如何處理危機？【37597】

2018-02-24

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ITILV4 中的術語理解【83799】

2022-01-14

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2018-06-15

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快速理解ITIL4的核心概念【28156】

2022-01-14

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ITIL4這時候的產生，還是很有時代意義的。要知道，如今技術發展比以往任何時候都快。云計算(IAAS,SAAS,PASS...

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ITIL服務設計和管理的4個P【31630】

2018-11-08

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2018-11-07

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