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當前位置：海典工單系統(tǒng)相關內容

2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

海典工單系統(tǒng)服務支持

以個性化為需求如何選擇ITSM系統？【93421】

2017-09-11

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為了保證最終落地的ITSM有用、能用、好用，除了所選ITSM符合標準方法論，還需要滿足個性化需求。那么個性化需求的風險有...
Servicehot ITSOM項目管理【95297】

2017-12-28

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ISO20000，和 ITSS 是什么？【92941】

2018-07-04

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ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內在聯系，然后依據服務水準協...
什么是SOM（服務運營管理）?【59142】

2017-08-13

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什么是SOM（服務運營管理）服務運營管理是指對服務業企業所提供服務的開發設計的管理,對服務運營過程及其運營系統的設計、計...
ITSM運維平臺——配置規則及通知機制【18471】

2017-10-13

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ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

海典工單系統(tǒng)行業動態

智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【22954】

2017-04-20

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智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【64826】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【14898】

2022-06-24

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在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【32518】

2018-10-22

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企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【11935】

2018-12-26

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ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。

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