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桌面工單系統服務支持
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ITIL流程【51209】
2017-12-02
來源 ：Servicehot
服務提供流程組包括5個流程,即服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理和可用性管理。服務支持流程組包...
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流程的三大概念：分級、分類、分層【62385】
2022-03-21
來源 ：Servicehot
要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業所有的流程名稱組織起來，形成一個流程清單的樹形結構
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資深IT運維專家視角：ServiceHot引領ITSM 2.0時代變革【83431】
2025-04-08
來源 ：Servicehot
作為IT運維領域的資深專家，我見證了IT服務管理(ITSM)從傳統模式向智能化、云化方向的演進。在這一變革浪潮中，Ser...
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企業ITSM系統應如何選擇？【96834】
2018-04-24
來源 ：Servicehot
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Servicehot ITSOM服務目錄及流程工單【53026】
2017-12-29
來源 ：Servicehot
桌面工單系統行業動態
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【57002】
2018-10-27
來源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
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微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【78403】
2018-10-17
來源 ：Servicehot
編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
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ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【12754】
2018-09-24
來源 ：Servicehot
企業的高效IT運維管理系統，ServiceHot為您護航！
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【69874】
2018-11-25
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
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華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【60841】
2018-12-11
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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