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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

工單系統(tǒng)模型教程圖服務支持

IT資產管理與配置管理的區別和聯系【80615】

2022-05-23

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ITIL中跟IT資產管理相關的就是配置管理，而配置管理主要體現在CMDB上。CMDB是configurationmana...
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2017-09-28

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什么是服務【45867】

2018-06-17

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CMDB：ITSM的必需—配置管理數據庫構建過程拆解【98143】

2017-12-06

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在IT管理向ITSM（IT服務管理）體系演進的征途中，CMDB（配置管理數據庫）從傳統的電子報表中走來，蛻變為基于ITI...
ServiceHot 系統第67周發布公告及更新日志【26160】

2017-06-08

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工單系統(tǒng)模型教程圖行業動態

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2021-11-09

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2017年9月6日，中國（南京）國際軟件產品和信息服務交易博覽會（簡稱南京軟博會）在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【95201】

2018-12-13

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ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【55848】

2018-09-24

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企業的高效IT運維管理系統，ServiceHot為您護航！
項目經理應具備的基本素質與管理能力【81032】

2018-09-21

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7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【75976】

2018-12-28

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