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客服工單系統(tǒng)觸達(dá)服務支持
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以業務流程為框架的企業組織設計【69522】
2022-03-17
來源 ：Servicehot
相同行業的企業有其業務運作的規律，同行業不同的企業又有其自身的業務流程運轉體系，這個獨特的業務流程體系與企業的組織設置與...
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流程管理之—如何創建高效的IT服務臺【85618】
2018-04-25
來源 ：Servicehot
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ITIL4、ITSM和IT運營的區別與聯系【34497】
2024-03-04
來源 ：Servicehot
在數字化時代，IT服務管理（ITSM）和IT運營（ITOM）的重要性愈發凸顯。而在這個領域，ITIL4無疑是引領潮流的框...
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五大IT運維管理知識【47235】
2017-09-04
來源 ：Servicehot
IT運維的時候，它的管理的有和很多的管理像對目錄/內容管理，還有設備管理，還有數據/存儲/容災管理，日常管理工作等等，對...
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ITIL安全管理體系：構建企業級信息安全防護網【19334】
2025-04-08
來源 ：Servicehot
引言：ServiceHot - 引領ITSM 2.0時代的創新者ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和IT...
客服工單系統(tǒng)觸達(dá)行業動態
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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【48039】
2018-12-10
來源 ：Servicehot
企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
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金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【12777】
2018-11-11
來源 ：Servicehot
大勢所趨，先下手為強
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【90405】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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阿里巴巴VS騰訊【63045】
2018-12-23
來源 ：Servicehot
在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
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好產品會說話-助力中原銀行數字化轉型得佳譽【67927】
2022-01-05
來源 ：Servicehot
ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設：進行事件、問題、變更、容量、服務請求等流程模塊工具化建設，并同步建立...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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